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Livraison et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai d'1 jour après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste, Chronopost, Colissimo, Happy Post ou Mondial Relay. ( Les envoi n'ont pas toujours de tracking ).

Les frais d'expédition ( au forfait ) incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Délai de préparation : 24H ouvrées.

Les délais de livraison moyen sont : 

France : 48H à 72H ouvrées à domicile - 3 à 5 jours ouvrés en point relais - ( délais indicatifs non contractuels )

Europe : 3 à 10 jours ouvrés.  ( délais indicatifs non contractuels )

Retour

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Vous devez préalablement effectuer une demande de retour auprès du service client ( serviceclient@jesenslebonheur.fr ), qui vous transmettra l'adresse de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être dans leurs emballages d’origine avec tous les éléments sans détérioration ( non ouvert / non utilisé ).