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Condizioni generali di vendita – jesenslebonheur.fr

Ultimo aggiornamento il 01/04/2022

Sede centrale: JSB COSMETIQUES - 44 RUE GEORGES CLEMENCEAU 14130 PONT L'EVEQUE

SIRET: 903189017

Partita IVA intracomunitaria: FR06903189017

E-mail: serviceclient@jesenslebonheur.fr

Queste condizioni sono destinate a un consumatore che abbia piena capacità giuridica. Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini che effettui su questo sito.

Facciamo del nostro meglio per soddisfarti. In questo sito presentiamo tutte le caratteristiche essenziali della merce. Saremo attenti ai commenti che ci invierai.

Le caratteristiche presentate (foto, descrizioni, ecc.) sono tratte da informazioni fornite dai produttori.

 

1 I diversi passaggi da seguire per la conclusione del contratto online

1.1 Ordine

Su Internet: http://www.jesenslebonheur.fr

Fai la tua scelta navigando tra le pagine del nostro sito. Le tue selezioni vengono aggiunte al carrello quando fai clic su ''aggiungi questo prodotto al carrello''. In qualsiasi momento della tua navigazione sul nostro sito, puoi convalidare il tuo ordine cliccando su ''convalida il mio ordine''.

1.2 Validazione del contratto

Quando fai clic su ''conferma il mio ordine'', viene visualizzato un messaggio di conferma. Riepiloga tutti i prodotti e le opzioni selezionati.

È necessario verificare in questo modulo d'ordine tutte le informazioni trasmesse, ed in particolare tutti gli elementi utili alla consegna (indirizzo di consegna, digicode, telefoni, ecc.)

Se non è necessario modificare il modulo, è necessario leggere queste condizioni. Se le accetti, devi spuntare la casella “Ho letto le condizioni generali di vendita e le accetto senza riserve”.

Per continuare il tuo ordine, devi cliccare su ''paga il mio ordine''.

Dopo il pagamento su un server sicuro (vedi ''pagamento''), viene visualizzata una conferma di ricezione. Conferma la registrazione del tuo ordine e ti informa che un messaggio di conferma elettronica ti sarà inviato il prima possibile.

Questa conferma ti informa solo della ricezione di detto ordine e non rappresenta in alcun modo l'accettazione del tuo ordine.

Un contratto di acquisto viene creato quando convalidi il tuo ordine, quindi devi effettuare il pagamento il prima possibile, se desideri recedere devi informarci prima dei 14 giorni del periodo di recesso legale se non lo fai. pagarci le somme dovute pena la cura del nostro ufficio contenzioso. Si prega di notare che in caso di pagamento anticipato, la consegna avviene solo quando l'importo totale è stato accreditato sul nostro conto corrente bancario e solo a questo punto inizia la condizione di accettazione.


La lingua contrattuale è il francese.

 

1.3 Mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori

Hai la possibilità in qualsiasi momento di identificare e correggere eventuali errori commessi durante l'inserimento dei tuoi dati. Quando noti un errore dopo la conclusione del contratto, devi contattarci.

  1. Garanzie legali e contrattuali

2.1 Garanzie legali

In conformità alle vigenti disposizioni di legge relative alla conformità del bene al contratto, in materia di vizi occulti (disponibili in appendice 1 delle presenti condizioni, clicca qui), rimborseremo, ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto apparentemente difettoso, danneggiato o danneggiato o non non corrisponde al tuo ordine.

Devi restituirceli nelle condizioni in cui li hai ricevuti con tutti gli elementi.

Ti rimborseremo anche tutti i costi di restituzione dietro presentazione delle ricevute.

2.2 Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per soddisfarti. Siamo responsabili della corretta esecuzione delle presenti condizioni generali, tuttavia, la nostra responsabilità non può essere assunta a causa di un caso fortuito, di un caso di forza maggiore, del fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente o per il mancato rispetto del prodotto con legislazione straniera in caso di consegna in un Paese diverso dalla Francia.

  1. Tempi, costi e modalità di consegna

3.1 Termini di consegna

Ti consegneremo i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Spedisci il tuo pacco

I pacchi vengono generalmente spediti entro 1 giorno dal ricevimento del pagamento. Vengono inviati tramite La Poste, Chronopost, Colissimo, Happy Post o Mondial Relay. (Le spedizioni non sono sempre tracciabili).

Le spese di spedizione (forfait) comprendono le spese di preparazione e imballaggio nonché le spese di spedizione. I costi di preparazione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Ti consigliamo di consolidare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi.

Le dimensioni della scatola sono appropriate e i tuoi articoli sono adeguatamente protetti.

Tempo di preparazione: 24 ore lavorative.

I tempi medi di consegna sono:

Francia: da 48 a 72 ore lavorative a domicilio - da 3 a 5 giorni lavorativi presso un punto di ritrasmissione - (tempi indicativi non contrattuali)

Europa: da 3 a 10 giorni lavorativi. (termine indicative extracontrattuali)

 

  1. Il prezzo

I prezzi sono visualizzati comprensivi di IVA, non negoziabili.

5. Modalità di pagamento e mezzi di garanzia

Raccogliamo il pagamento al momento dell'ordine. Tuttavia, puoi annullare il tuo ordine purché non sia stato consegnato al nostro corriere per la spedizione. Non appena il tuo ordine viene consegnato per la spedizione, un messaggio elettronico ti informa che è stato spedito.

5.1 Modalità di pagamento

Hai diversi mezzi di pagamento per pagare i tuoi acquisti su jesenslebonheur.fr

- sia con carta di credito: CB, Visa, MasterCard:

Il pagamento viene effettuato sui server bancari sicuri dei nostri partner (Paypal) o HIPAY. Ciò implica che nessuna informazione bancaria su di te passa attraverso il nostro sito.

 - o tramite Paypal.

Con PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate a jesenslebonheur.fr . Infatti, PayPal crittografa e protegge le tue informazioni. Puoi pagare online semplicemente inserendo il tuo indirizzo email e password.

Con HIPAY le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate a jesenslebonheur.fr . Infatti, HIPAY crittografa e protegge le tue informazioni.

La merce consegnata rimane di proprietà di jesenslebonheur.fr fino al completo pagamento dell'importo concordato. Nessun pegno, trasferimento sotto forma di deposito, elaborazione o modifica è autorizzato prima del trasferimento dei diritti di proprietà se non espressamente autorizzato da jesenslebonheur.fr .

6. Modalità di esercizio del diritto di recesso

In conformità con le disposizioni di legge, hai la possibilità di esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Devi prima richiedere un reso al servizio clienti (serviceclient@jesenslebonheur.fr), che ti invierà l'indirizzo per il reso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

I prodotti devono essere nella loro confezione originale con tutti gli elementi senza deterioramento (non aperti/non utilizzati).


 

7. La durata del contratto e la validità del prezzo.

I prodotti rimangono di intera proprietà di jesenslebonheur.fr fino al completo pagamento.

Le nostre offerte di prezzo sono valide solo entro il doppio limite del periodo di validità dell'offerta in questione e delle scorte disponibili.

Le nostre offerte di merce e prezzi sono valide se appaiono online sul sito il giorno dell'ordine.

L'articolo L. 121-18 del Codice del Consumo prevede che "La durata della validità dell'offerta e il suo prezzo" devono essere inclusi nell'offerta contrattuale.

8.Legislazione applicabile / Foro competente

Queste condizioni sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia nel merito o sulla forma, sarà competente in via esclusiva i tribunali francesi.

Articolo L. 111-2 del Codice del Consumo prevede che le condizioni generali di utilizzo debbano prevedere "se applicabili, le clausole contrattuali applicabili relative alla normativa applicabile e alla giurisdizione competente".

 

9.Informazioni personali

9.1 CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, anche ai fini del rispetto di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la riservatezza dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo questi dati e la possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti di legge applicabili.

9.2 I TUOI DIRITTI

Puoi informarci di eventuali modifiche ai tuoi dati personali e, in conformità con i nostri obblighi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, li aggiorneremo o cancelleremo di conseguenza.

Residenti SEE: Potresti avere il diritto di: richiedere (a) l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te; (b) richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te; (c) chiederci di cancellare tutti i dati personali in nostro possesso su di te; (d) limitare il trattamento dei dati personali in nostro possesso su di te; (e) opporsi al trattamento dei dati personali in nostro possesso su di te; e/o (f) ricevere qualsiasi dato personale in nostro possesso su di te o richiedere che tali informazioni personali siano trasferite a un'altra società.

Potremmo chiederti ulteriori informazioni per confermare la tua identità e per motivi di sicurezza, prima di divulgare qualsiasi informazione richiesta.

Per esercitare i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali, contatta serviceclient@jesenslebonheur.fr. Elaboreremo qualsiasi richiesta in conformità con qualsiasi legge locale e le nostre politiche e procedure. Se risiedi nel SEE, hai il diritto di presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali all'autorità di controllo competente nel tuo paese.

9.3 Come utilizziamo i cookie e tecnologie simili

Lamaloli GmbH utilizza cookie e tecnologie simili, inclusi web beacon, script incorporati e tag elettronici (collettivamente, "cookie" se non diversamente specificato) per fornire agli utenti un'esperienza del sito efficiente.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al tuo computer quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati dai proprietari di siti Web per gestire i loro siti, ad esempio per consentirti di navigare tra le pagine in modo efficiente, per memorizzare le tue preferenze e in generale per migliorare la tua esperienza su un sito Web.

Un file cookie può contenere informazioni, come un ID utente, che il sito utilizza per tracciare le pagine che hai visitato. Ma gli unici dati personali che un cookie può contenere sono quelli che fornisci personalmente. Un cookie non può leggere dati dal tuo disco rigido o leggere file cookie creati da altri siti. Alcune parti del nostro sito Web utilizzano i cookie per tracciare le abitudini di navigazione degli utenti. Facciamo questo per determinare quanto siano utili le informazioni sul nostro sito per i nostri utenti e per vedere quanto sia efficace la nostra struttura di navigazione nell'aiutare gli utenti ad accedere a tali informazioni. Non colleghiamo queste informazioni ai dati dei singoli utenti, né le condividiamo o le vendiamo a terzi.

Utilizzando il nostro sito Web, acconsenti al nostro utilizzo di questi cookie. Se le impostazioni del tuo browser sono impostate su "Do Not Track", non utilizzeremo cookie e tecnologie di tracciamento. Vedere la sezione 9.5 di seguito per maggiori dettagli su come disabilitare i cookie.

Ecco alcune cose aggiuntive che dovresti sapere sul nostro utilizzo dei cookie:

potresti incontrare cookie di fornitori di servizi di terze parti che abbiamo abilitato sul nostro sito Web per aiutarci con vari aspetti del funzionamento e dei servizi del nostro sito Web.

potresti anche incontrare cookie di terze parti su alcune pagine di siti Web che non controlliamo e non abbiamo autorizzato. Ad esempio, se visiti una pagina web visualizzata come collegamento dal nostro sito, un cookie potrebbe essere inserito da quella pagina web.

9.4 Cookie utilizzati sul nostro sito web

Utilizziamo i cookie per una serie di motivi, tra cui per fornirti il servizio che hai richiesto, per migliorare le prestazioni del nostro sito Web e analizzare come viene utilizzato e per migliorare la tua esperienza online, ad esempio ricordando il tuo stato di accesso e le tue preferenze di visualizzazione rispetto al precedente utilizzo del nostro sito web. Il nostro utilizzo dei cookie rientra in tre categorie.

Cookie strettamente necessari: necessari per il funzionamento del nostro sito web. Questi includono, ad esempio, i cookie che consentono di accedere ad aree sicure del nostro sito Web, di spostarsi all'interno del sito Web e di utilizzare le sue funzionalità come il carrello quando si effettua un acquisto.

Cookie di performance: detti anche cookie “analitici”. Questi cookie ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come si muovono all'interno dei siti Web quando li utilizzano. Ad esempio, ci consentono di sapere quali pagine sono più visitate e se i visitatori ricevono messaggi di errore dalle pagine web. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime.

Cookie pubblicitari e di marketing: questi cookie vengono utilizzati per inviarti contenuti pubblicitari e di marketing personalizzati in base alle tue esigenze e ai tuoi interessi. Sono inoltre utilizzati per limitare il numero di trasmissioni di uno stesso annuncio pubblicitario e per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Di solito sono inseriti da reti pubblicitarie con il permesso del gestore del sito. Ricordano che hai visitato un sito e queste informazioni vengono condivise con altre organizzazioni come gli inserzionisti.

Potremmo modificare il nostro utilizzo dei cookie nel tempo, ma generalmente rientrerà nelle categorie di cui sopra. Si prega di visitare regolarmente questa pagina per essere informati di eventuali modifiche.

9.5 Disabilitazione dei cookie

Hai il diritto di accettare o rifiutare i cookie. Se non desideri ricevere cookie, puoi modificare il tuo browser per avvisarti quando i cookie vengono inviati o rifiutare tutti i cookie. Puoi anche eliminare i cookie già impostati. Se desideri limitare o bloccare i cookie del browser web impostati sul tuo dispositivo, puoi farlo attraverso le impostazioni del tuo browser; consulta il menu di aiuto del tuo browser per maggiori dettagli. Tieni presente che se scegli di rifiutare i cookie, ciò potrebbe compromettere alcune funzionalità del nostro sito Web.

9.6 COME VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI PERSONALI

Potremmo elaborare i dati personali che ci fornisci come indicato di seguito.

Comunicazioni tramite il nostro sito Web: raccogliamo dati personali quando ce li fornisci tramite il nostro sito Web. Ciò include situazioni in cui ci contatti attraverso i canali elencati nella pagina "Contattaci" del nostro sito Web e situazioni simili in cui scegli di fornirci tali informazioni, anche nel contesto del servizio clienti.

Prodotti o servizi richiesti: Quando ci richiedi un prodotto o un servizio, raccogliamo i tuoi dati personali al fine di elaborare la tua richiesta e contattarti in altro modo a seguito di un acquisto.

Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagisci con il nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente Dati tecnici sul tuo dispositivo, azioni e abitudini di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, registri del server e altre tecnologie simili. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie per saperne di più.

Terze parti o fonti pubblicamente disponibili. Potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti e fonti pubbliche, ad esempio fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna.

Il tipo di dati personali che raccogliamo include dati di identità (inclusi nome e titolo), dati di contatto (inclusi indirizzo postale, indirizzo e-mail e numeri di telefono), dati sulle transazioni (dettagli di prodotti e servizi che hai acquistato da noi) e profilo dati (inclusi i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi).

9.7 FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI

Trattiamo tutti i dati personali che ci fornisci per consentirci di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te, per garantire la conformità ai requisiti legali e normativi locali e ai fini dei nostri legittimi interessi commerciali, inclusi per:

Per consentirci di adempiere ai nostri obblighi derivanti da tutti i contratti e per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci chiedi;

Per consentirci di rispondere a un'informazione o altra richiesta che fai quando ci contatti tramite il nostro sito Web, inclusa l'assistenza del servizio clienti;

Informarti sulle modifiche al nostro servizio;

Consentici di inviarti una notifica o un'azione correttiva in merito a uno dei nostri prodotti o servizi, se necessario;

Comprendere meglio come interagisci con il nostro sito Web, comprese le sue funzionalità e opzioni, e assicurati che i contenuti siano presentati nel modo più efficace; e

Per fornirti informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo che sono simili a quelli che hai già acquistato o che hai chiesto informazioni sui quali riteniamo possano interessarti.

10. Requisiti per la notifica di difetti del prodotto e danni di spedizione


Difetti evidenti (se si utilizza il nostro mezzo di trasporto, anche danni dovuti al trasporto), consegne inadeguate e differenze di quantità devono essere comunicati a jesenslebonheur.fr per iscritto immediatamente o al più tardi entro 2 giorni dal ricevimento della merce.

 

In caso contrario, l'applicazione di tutti i diritti di garanzia è esclusa. Il timbro postale è prova del rispetto di tale termine.

11. Clausola di separabilità

Se uno di questi T&C si rivela non valido e inapplicabile, le altre condizioni dei T&C rimangono invariate.