Lieferung und Rückgabe

Versenden Sie Ihr Paket

Pakete werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Tagen nach Zahlungseingang versendet ( diese Zeit kann sich bei hoher Aktivität verlängern ). Der Versand erfolgt über La Poste, Chronopost, DPD, Colissimo, UPS oder Mondial Relay. (Sendungen verfügen nicht immer über Tracking).

Zu den Versandkosten (Pauschale) zählen die Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie das Porto. Die Vorbereitungskosten sind fix, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren und für jede Bestellung fallen Versandkosten an.

Die Kartonmaße sind angemessen und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Vorbereitungszeit : 1 bis 5 Werktage, bei hoher Aktivität kann diese Zeit verlängert werden.

Durchschnittliche Transportzeit :

Frankreich: 48 bis 72 Stunden Heimarbeit – 1 bis 5 Arbeitstage an einem Relaispunkt – (außervertragliche Richtfristen)

Europa: 3 bis 10 Werktage. (Außervertragliche Richtfristen)

LIEFERZEIT = Vorbereitungszeit + Transportzeit

KOSTENLOSER DPD-Kundendienst: 09 70 80 85 66

Bezüglich der Lieferung an einen beim Kauf ausgewählten Relaispunkt oder der Bereitstellung an einem Relaispunkt im Falle einer Abwesenheit während der Lieferung:

Für jedes Paket, das vom Kunden nicht an einem Übergabepunkt abgeholt wurde, obwohl der Kunde zuvor vom Spediteur an diesem Übergabepunkt über seine Verfügbarkeit informiert wurde:

Wenn der Kunde uns vor der Rücksendung des Pakets mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird bei Rücksendung des Pakets zurückerstattet.

Wenn der Kunde uns nicht vor der Rücksendung des Pakets darüber informiert hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte :

Diese beiden Lösungen werden vorgeschlagen:

1: Der Kunde wünscht eine Rückerstattung. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung der Bestellung einschließlich der Versandkosten abzüglich einer Pauschale von 10 €.

2: Der Kunde wünscht eine erneute Lieferung, in diesem Fall wird eine Versandkostenbeteiligung von 5 € verlangt.

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Frist zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Gemäß Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Erhalt des Pakets eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um sein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Bedingungen für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Der Käufer muss sich innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Bestellung an den Kundendienst von Jesenslebonheur.fr wenden. In diesem Fall kann der Käufer insbesondere das Muster-Widerrufsformular ( Standardformular herunterladen ) (Anhang 1) verwenden und es per E-Mail an die folgende Adresse (serviceclient@jesenslebonheur.fr) oder per Post an die folgende Adresse senden: Jesenslebonheur.fr 44 rue Georges Clémenceau 14130 Pont L'Evêque,

Der Käufer verpflichtet sich gemäß Artikel L.121-21-3 des Verbraucherschutzgesetzes, die betreffenden Produkte innerhalb einer Frist von maximal 14 (vierzehn) Tagen nach Genehmigung der Rückgabe der Dienstleistung an den Kunden zurückzusenden. Wenn die Produkte nach dieser 14-tägigen Frist eingehen, ist keine Rückerstattung möglich.

Produkte, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Gemäß Artikel L.121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes Das Widerrufsrecht kann nicht für Kosmetikartikel ausgeübt werden, die aus hygienischen Gründen vom Käufer geöffnet/benutzt/getestet wurden.

Rücksendepaket

Die Rücksendung muss über eine Versandart mit Sendungsverfolgung erfolgen,

Die Rückkehr zum Relay Point ist nicht gestattet.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, die gelieferten Produkte sind nicht konform.

Zurückgesandte Artikel müssen ausreichend geschützt sein, zusammen mit dem Rücksendeschein ( Laden Sie den Standard-Rücksendeschein herunter ) (Anhang 2),

Die Rücksendeadresse lautet:

Jesenslebonheur.fr

44 rue Georges Clémenceau

14130 Pont L’Evêque

Frankreich

Bei Ausübung seines Widerrufsrechts hat der Käufer das Recht, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung seiner Bestellung zu verlangen, wobei die Versandkosten nur dann enthalten sind, wenn die Rückerstattung die gesamte Bestellung betrifft.

Erstattung

Jesenslebonheur.fr erstattet die zurückgegebenen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets, sofern diese mit der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmen.

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Anhang 1: Rücksendeformular

Zu Händen von Jesenslebonheur.fr 44 rue Georges Clémenceau 14130 Pont L’Evêque Frankreich

Liebling

Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des/der folgenden Produkte(s) mit:

Bestellt am:……………………

Eingegangen am:……………………

Bestellnummer :………………………………

Kundenname :……………………

Kundenadresse:……………………

Artikel (Name / Referenz / Menge)

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