Gebruiksvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden – jesenslebonheur.fr

Laatst bijgewerkt op 01/04/2022

Hoofdkantoor: JSB COSMETIQUES - 44 RUE GEORGES CLEMENCEAU 14130 PONT L'EVEQUE

SIRET: 903189017

Intracommunautaire btw: FR06903189017

E-mail: serviceclient@jesenslebonheur.fr

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor een consument die over volledige rechtsbevoegdheid beschikt. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u op deze site plaatst.

We doen ons best om u tevreden te stellen. Op deze site presenteren we alle essentiële kenmerken van de goederen. We zullen aandacht besteden aan de opmerkingen die u ons stuurt.

De gepresenteerde kenmerken (foto's, beschrijvingen, enz.) zijn ontleend aan informatie die door de fabrikanten is verstrekt.

1 De verschillende te volgen stappen voor het sluiten van het online contract

1.1 Bestelling

Op internet: http://www.jesenslebonheur.fr

U maakt uw keuze door door de pagina's van onze site te bladeren. Uw selecties worden aan uw winkelwagen toegevoegd wanneer u op ''dit product aan winkelwagen toevoegen'' klikt. Op elk moment van uw navigatie op onze site kunt u uw bestelling valideren door op ''bevestig mijn bestelling'' te klikken.

1.2 Validatie van het contract

Wanneer u op ''bevestig mijn bestelling'' klikt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Het vat alle geselecteerde producten en opties samen.

U moet in dit bestelformulier alle verzonden informatie controleren, en in het bijzonder alle elementen die nuttig zijn voor de levering (afleveradres, digicode, telefoons, enz.)

Als u het formulier niet hoeft aan te passen, dient u deze voorwaarden te lezen. Als u ze accepteert, moet u het vakje "Ik heb de algemene verkoopvoorwaarden gelezen en accepteer ze zonder voorbehoud" aanvinken.

Om door te gaan met uw bestelling, moet u op ''betaal mijn bestelling'' klikken.

Na betaling op een beveiligde server (zie ''betaling'') wordt een ontvangstbevestiging getoond. Het bevestigt de registratie van uw bestelling en deelt u mee dat u zo snel mogelijk een elektronisch bevestigingsbericht wordt toegestuurd.

Deze bevestiging informeert u alleen over de ontvangst van de bestelling en houdt op geen enkele manier de aanvaarding van uw bestelling in.

Er wordt een koopovereenkomst gemaakt wanneer u uw bestelling valideert, dus u moet de betaling zo snel mogelijk uitvoeren, als u wilt herroepen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen vóór de 14 dagen wettelijke herroepingstermijn als u dit niet doet. betaal ons de verschuldigde bedragen op straffe van afhandeling door onze procesafdeling. Houd er rekening mee dat bij vooruitbetaling de levering pas plaatsvindt als het totale bedrag op onze bankrekening is bijgeschreven en de acceptatievoorwaarde dan pas begint.

De contracttaal is Frans.

1.3 Technische middelen om fouten te identificeren en te corrigeren

U heeft te allen tijde de mogelijkheid om eventuele fouten bij het invoeren van uw gegevens te identificeren en te corrigeren. Wanneer u na het sluiten van het contract een fout opmerkt, dient u contact met ons op te nemen.

2. Wettelijke en contractuele garanties

2.1 Wettelijke garanties

In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen met betrekking tot de conformiteit van de goederen met het contract, zullen we in het geval van verborgen gebreken (beschikbaar in bijlage 1 van deze voorwaarden, klik hier), elk product terugbetalen, repareren of omruilen dat schijnbaar defect of beschadigd is of beschadigd of niet overeenkomt met uw bestelling.

U dient ze aan ons terug te bezorgen in de staat waarin u ze met alle elementen heeft ontvangen.

We vergoeden ook alle retourkosten op vertoon van bonnen.

2.2 Aansprakelijkheid

We doen ons best om u tevreden te stellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de goede uitvoering van deze algemene voorwaarden.Desalniettemin kan onze verantwoordelijkheid niet worden uitgeoefend wegens een toevallige gebeurtenis, een geval van overmacht, het onvoorziene en onoverkomelijke feit van een derde partij bij het contract of wegens het niet naleven van het product met buitenlandse wetgeving in geval van levering naar een ander land dan Frankrijk.

3. Levertijden, kosten en methoden

3.1 Leveringsvoorwaarden

Wij leveren de producten aan u af op het adres dat in het bestelformulier is aangegeven.

Uw pakket verzenden

Pakketten worden over het algemeen binnen 1 dag na ontvangst van betaling verzonden. Ze worden verzonden via La Poste, Chronopost, Colissimo, Happy Post of Mondial Relay. (De zendingen hebben niet altijd tracking).

Verzendkosten (forfait) zijn inclusief voorbereidings- en verpakkingskosten en portokosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren naargelang het totale gewicht van het pakket. We raden u aan al uw artikelen in één bestelling samen te voegen. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren en voor elk ervan gelden verzendkosten.

Doosformaten zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.

Bereidingstijd: 24 werkuren.

Gemiddelde levertijden zijn:

Frankrijk: 48 tot 72 werkuren thuis - 3 tot 5 werkdagen op een relaispunt - (niet-contractuele indicatieve tijden)

Europa: 3 tot 10 werkdagen. (indicatieve niet-contractuele termijnen)

4. De prijs

Prijzen worden weergegeven inclusief BTW, niet onderhandelbaar.

5. Betaalmethoden en beveiligingsmiddelen

Wij incasseren uw betaling op het moment van de bestelling. U kunt uw bestelling echter annuleren zolang deze niet is overgedragen aan onze vervoerder voor verzending. Zodra uw bestelling voor verzending is afgeleverd, ontvangt u een elektronisch bericht dat deze is verzonden.

5.1 Betaalmiddelen

U heeft verschillende betaalmiddelen om uw aankopen op jesenslebonheur.fr . te betalen

- ofwel per creditcard: CB, Visa, MasterCard:

De betaling vindt plaats op de beveiligde bankservers van onze partners (Paypal) of HIPAY. Dit houdt in dat er geen bankgegevens over u door onze site gaan.

 - ofwel via Paypal.

Met PayPal worden uw financiële gegevens nooit aan jesenslebonheur.fr doorgegeven . PayPal versleutelt en beschermt uw gegevens inderdaad. U kunt online betalen door simpelweg uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

Met HIPAY worden uw financiële gegevens nooit doorgegeven aan jesenslebonheur.fr . HIPAY versleutelt en beschermt uw informatie inderdaad.

De geleverde goederen blijven eigendom van jesenslebonheur.fr tot volledige betaling van het overeengekomen bedrag. Geen verpanding, overdracht in de vorm van een storting, verwerking of wijziging is toegestaan vóór de overdracht van de eigendomsrechten, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door jesenslebonheur.fr .

6. Modaliteiten voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

In overeenstemming met de wettelijke bepalingen heeft u de mogelijkheid om uw herroepingsrecht uit te oefenen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

U moet eerst een retouraanvraag indienen bij de klantenservice (serviceclient@jesenslebonheur.fr), die u het retouradres zal bezorgen.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

De producten moeten in hun originele verpakking zitten met alle elementen zonder aantasting (ongeopend / ongebruikt).

7. De duur van het contract en de geldigheid van de prijs.

De producten blijven het volledige eigendom van jesenslebonheur.fr totdat de volledige betaling is ontvangen.

Onze prijsaanbiedingen zijn alleen geldig binnen de dubbele limiet van de geldigheidsduur van de betreffende aanbieding en beschikbare voorraden.

Onze aanbiedingen van goederen en prijzen zijn geldig als ze op de dag van de bestelling online op de site verschijnen.

Artikel L. 121-18 van het consumentenwetboek bepaalt dat "de geldigheidsduur van het aanbod en de prijs ervan" in het contractaanbod moeten worden opgenomen.

8.Toepasselijke wetgeving/Bevoegde jurisdictie

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.

In het geval van een geschil ten gronde of over het formulier, zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Artikel L. 111-2 van de Consumentenwet bepaalt dat de algemene gebruiksvoorwaarden "indien van toepassing, de toepasselijke contractuele clausules met betrekking tot de toepasselijke wetgeving en de bevoegde jurisdictie" moeten bevatten.

9.Persoonlijke informatie

9.1 GEGEVENSOPSLAG

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij deze gegevens verwerken en de mogelijkheid om deze doeleinden met andere middelen te bereiken, evenals de toepasselijke wettelijke vereisten.

9.2 UW RECHTEN

U kunt ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in uw persoonlijke gegevens, en in overeenstemming met onze verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen we deze dienovereenkomstig bijwerken of verwijderen.

Inwoners van de EER: u hebt mogelijk het recht om: (a) toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren; (b) verzoeken dat we eventuele onjuiste persoonlijke gegevens die we over u hebben, corrigeren; (c) ons vragen om alle persoonlijke gegevens die we over u hebben te verwijderen; (d) de verwerking van persoonsgegevens die we over u hebben te beperken; (e) bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens die wij over u bewaren; en/of (f) alle persoonlijke gegevens die we over u hebben ontvangen of verzoeken dat dergelijke persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een ander bedrijf.

We kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en om veiligheidsredenen, voordat we de door u gevraagde informatie vrijgeven.

Om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen, kunt u contact opnemen met serviceclient@jesenslebonheur.fr. We zullen elk verzoek verwerken in overeenstemming met de lokale wetgeving en ons beleid en onze procedures. Als u gevestigd bent in de EER, heeft u het recht om een klacht in te dienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.

9.3 Hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken

Lamaloli GmbH gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder webbakens, ingesloten scripts en elektronische tags (gezamenlijk "cookies" tenzij anders aangegeven) om gebruikers een efficiënte site-ervaring te bieden.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan een website naar uw computer worden gestuurd. Ze worden veel gebruikt door website-eigenaren om hun sites te beheren, bijvoorbeeld om u efficiënt tussen pagina's te laten navigeren, om uw voorkeuren op te slaan en om uw ervaring met een website in het algemeen te verbeteren.

Een cookiebestand kan informatie bevatten, zoals een gebruikers-ID, die de site gebruikt om bij te houden welke pagina's u hebt bezocht. Maar de enige persoonlijke gegevens die een cookie kan bevatten, zijn die welke u persoonlijk verstrekt. Een cookie kan geen gegevens van uw harde schijf lezen of cookiebestanden lezen die door andere sites zijn gemaakt. Sommige delen van onze website gebruiken cookies om het surfgedrag van gebruikers te volgen. We doen dit om te bepalen hoe nuttig de informatie op onze site is voor onze gebruikers en om te zien hoe effectief onze navigatiestructuur is om gebruikers toegang te geven tot die informatie. We koppelen deze informatie niet aan gegevens over individuele gebruikers, noch delen of verkopen we deze aan derden.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van deze cookies. Als uw browserinstellingen zijn ingesteld op "Do Not Track", zullen we geen cookies en trackingtechnologieën gebruiken. Zie paragraaf 9.5 hieronder voor meer informatie over hoe u cookies kunt uitschakelen.

Hier zijn enkele aanvullende dingen die u moet weten over ons gebruik van cookies:

u kunt cookies tegenkomen van externe serviceproviders die we op onze website hebben ingeschakeld om ons te helpen met verschillende aspecten van de werking en services van onze website.

u kunt ook cookies van derden tegenkomen op bepaalde pagina's van websites die wij niet controleren en niet hebben geautoriseerd. Als u bijvoorbeeld een webpagina bezoekt die wordt weergegeven als een link van onze site, kan door die webpagina een cookie worden geplaatst.

9.4 Cookies gebruikt op onze website

We gebruiken cookies om verschillende redenen, waaronder om u de service te bieden die u hebt aangevraagd, om de prestaties van onze website te verbeteren en te analyseren hoe deze wordt gebruikt, en om uw online ervaring te verbeteren, bijvoorbeeld door uw inlogstatus en uw weergavevoorkeuren van eerder gebruik van onze website. Ons gebruik van cookies valt uiteen in drie categorieën.

Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van onze website. Deze omvatten bijvoorbeeld cookies waarmee u zich kunt aanmelden bij beveiligde delen van onze website, op de website kunt navigeren en de functies, zoals het winkelwagentje, kunt gebruiken bij het doen van een aankoop.

Prestatiecookies: ook wel “analytische” cookies genoemd. Deze cookies stellen ons in staat om het aantal bezoekers te herkennen en te tellen, en om te zien hoe ze zich over de websites bewegen wanneer ze ze gebruiken. Ze laten ons bijvoorbeeld weten welke pagina's het meest worden bezocht en of bezoekers foutmeldingen krijgen van webpagina's. Alle informatie die door deze cookies wordt verzameld, is geaggregeerd en daarom anoniem.

Advertentie- en marketingcookies: deze cookies worden gebruikt om u reclame- en marketinginhoud te sturen die is afgestemd op uw behoeften en interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal uitzendingen van dezelfde advertentie te beperken en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te beoordelen. Ze worden meestal geplaatst door advertentienetwerken met toestemming van de exploitant van de site. Ze onthouden dat je een site hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties zoals adverteerders.

We kunnen ons gebruik van cookies in de loop van de tijd wijzigen, maar dit zal over het algemeen in de bovenstaande categorieën vallen. Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

9.5 Cookies uitschakelen

U heeft het recht om cookies te accepteren of te weigeren. Als u geen cookies wilt ontvangen, kunt u uw browser aanpassen om u op de hoogte te stellen wanneer cookies worden verzonden of alle cookies weigeren. U kunt reeds geplaatste cookies ook verwijderen. Als u webbrowsercookies die op uw apparaat zijn ingesteld, wilt beperken of blokkeren, kunt u dit doen via uw browserinstellingen; raadpleeg het helpmenu van uw browser voor meer details. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies te weigeren, dit bepaalde functionaliteit van onze website kan aantasten.

9.6 HOE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN VERZAMELD?

We kunnen de persoonsgegevens die u ons verstrekt verwerken zoals hieronder uiteengezet.

Communicatie via onze Website: wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze aan ons verstrekt via onze Website. Dit omvat situaties waarin u contact met ons opneemt via de kanalen die worden vermeld op de pagina "Contact" van onze Website en soortgelijke situaties waarin u ervoor kiest om ons dergelijke informatie te verstrekken, ook in het kader van klantenservice.

Producten of diensten die u aanvraagt: Wanneer u een product of dienst bij ons aanvraagt, verzamelen wij uw persoonsgegevens om uw verzoek te verwerken en anderszins contact met u op te nemen na een aankoop.

Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparaat, browse-acties en -gewoonten. We verzamelen deze persoonsgegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere gelijkaardige technologieën. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van verschillende derde partijen en openbare bronnen, bijvoorbeeld technische, betalings- en bezorgdienstverleners.

Het type persoonlijke gegevens dat we verzamelen, omvat identiteitsgegevens (inclusief naam en titel), contactgegevens (inclusief postadres, e-mailadres en telefoonnummers), gegevenstransactiegegevens (details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht) en profiel gegevens (inclusief uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes).

9.7 DOELEINDEN VAN DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

We verwerken alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt om ons in staat te stellen het contract uit te voeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of zijn aangegaan, om te zorgen voor naleving van lokale wettelijke en regelgevende vereisten en voor de doeleinden van onze legitieme zakelijke belangen, waaronder voor:

Om ons in staat te stellen onze verplichtingen die voortvloeien uit alle contracten na te komen en om u de informatie, producten en diensten te leveren die u van ons vraagt;

Om ons in staat te stellen te reageren op een informatie- of ander verzoek dat u indient wanneer u contact met ons opneemt via onze Website, inclusief klantenservice;

U informeren over wijzigingen in onze service;

Laat ons u, indien nodig, een melding of corrigerende actie sturen met betrekking tot een van onze producten of diensten;

Beter begrijpen hoe u omgaat met onze Website, inclusief de functies en opties, en ervoor zorgen dat inhoud op de meest effectieve manier wordt gepresenteerd; en

Om u informatie te verstrekken over andere producten en diensten die wij aanbieden die vergelijkbaar zijn met degene die u al heeft gekocht of waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.

10. Vereisten voor melding van productdefecten en transportschade

Duidelijke gebreken (bij gebruik van eigen transport, zelfs transportschade), ongepaste leveringen en afwijkingen in hoeveelheden moeten onmiddellijk, of uiterlijk binnen 2 dagen na ontvangst van de goederen, schriftelijk aan jesenslebonheur.fr worden gemeld.

Indien dit niet het geval is, is de toepassing van alle garantieclaims uitgesloten. Het poststempel is het bewijs van naleving van deze termijn.

11. Scheidbaarheidsclausule

Indien een van deze AV ongeldig en niet van toepassing blijkt te zijn, blijven de overige voorwaarden van de AV ongewijzigd.