Condiciones generales de venta – jesenslebonheur.fr
Última actualización el 01/04/2022
Sede social: JSB COSMETIQUES - 44 RUE GEORGES CLEMENCEAU 14130 PONT L'EVEQUE
SIRET: 903189017
IVA Intracomunitario: FR06903189017
Correo electrónico: serviceclient@jesenslebonheur.fr
Las presentes condiciones están destinadas a un consumidor que tenga plena capacidad jurídica. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos que realice en este sitio.
Hacemos todo lo posible para satisfacerle. En este sitio, presentamos todas las características esenciales de los productos. Estaremos atentos a los comentarios que nos envíes.
Las características presentadas (fotos, descripciones, etc.) están tomadas de información dada por los fabricantes.
1 Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato online
1.1 Orden
En Internet: http://www.jesenslebonheur.fr
Usted hace su selección navegando por las páginas de nuestro sitio. Sus selecciones se agregan a su carrito cuando hace clic en "agregar este producto al carrito". En cualquier momento de su navegación en nuestro sitio, puede validar su pedido haciendo clic en ''validar mi pedido''.
1.2 Validación del contrato
Al hacer clic en ''confirmar mi pedido'', aparece un mensaje de confirmación. Resume todos los productos y opciones seleccionados.
Debe verificar en este formulario de pedido toda la información transmitida, y en particular todos los elementos útiles para la entrega (dirección de entrega, digicode, teléfonos, etc.)
Si no tiene que modificar el formulario, entonces debe leer estas condiciones. Si las acepta, debe marcar la casilla “He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reservas”.
Para continuar con su pedido, debe hacer clic en ''pagar mi pedido''.
Después del pago en un servidor seguro (ver ''pago''), se muestra un acuse de recibo. Confirma el registro de su pedido y le informa que a la mayor brevedad se le enviará un mensaje electrónico de confirmación.
Esta confirmación únicamente le informa de la recepción de dicho pedido y en ningún caso supone la aceptación de su pedido.
Se crea un contrato de compra cuando validas tu pedido, por lo que deberás realizar el pago lo antes posible, si deseas desistir deberás informarnos antes de los 14 días de plazo legal de desistimiento si no lo haces tendrás que pagarnos las sumas adeudadas bajo pena de ser atendidos por nuestro departamento de litigios. Tenga en cuenta que en caso de pago por adelantado, la entrega solo se realiza cuando el importe total se ha acreditado en nuestra cuenta bancaria y la condición de aceptación solo comienza en este punto.
El idioma contractual es el francés.
1.3 Medios técnicos de identificación y corrección de errores
Tiene la opción en cualquier momento de identificar y corregir cualquier error cometido al ingresar sus datos. Cuando observe un error después de la celebración del contrato, debe comunicarse con nosotros.
- Garantías legales y contractuales
2.1 Garantías legales
De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los bienes con el contrato, en materia de defectos ocultos (disponible en el anexo 1 de estas condiciones, haga clic aquí), reembolsaremos, repararemos o cambiaremos cualquier producto aparentemente defectuoso, dañado o dañado o no no corresponde a su pedido.
Debe devolvérnoslos en el estado en que los recibió con todos los elementos.
También le reembolsaremos todos los costos de devolución al presentar los recibos.
2.2 Responsabilidad
Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Nos responsabilizamos de la correcta ejecución de las presentes condiciones generales, no obstante, nuestra responsabilidad no puede comprometerse por caso fortuito, caso de fuerza mayor, hecho fortuito e insuperable de un tercero en el contrato o por incumplimiento del producto con legislación extranjera en caso de entrega a un país que no sea Francia.
- Plazos de entrega, costes y modalidades
3.1 Condiciones de entrega
Le enviaremos los productos a la dirección indicada en el formulario de pedido.
Envío de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de 1 día después de recibir el pago. Se envían a través de La Poste, Chronopost, Colissimo, Happy Post o Mondial Relay. (Los envíos no siempre tienen seguimiento).
Los gastos de envío (tarifa plana) incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos que consolide todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos.
Los tamaños de las cajas son apropiados y sus artículos están debidamente protegidos.
Tiempo de preparación: 24 horas laborables.
Los tiempos medios de entrega son:
Francia: 48 a 72 horas de trabajo en casa - 3 a 5 días laborales en un punto de relevo - (tiempos indicativos no contractuales)
Europa: 3 a 10 días laborables. (plazos indicativos no contractuales)
- El precio
Los precios se muestran con IVA incluido, no negociable.
5. Formas de pago y medios de seguridad
Recogemos su pago en el momento del pedido. Sin embargo, puede cancelar su pedido siempre que no haya sido entregado a nuestro transportista para su envío. Tan pronto como se entrega su pedido para su envío, un mensaje electrónico le informa que ha sido enviado.
5.1 Medios de pago
Tiene varios medios de pago para pagar sus compras en jesenslebonheur.fr
- ya sea con tarjeta de crédito: CB, Visa, MasterCard:
El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios (Paypal) o HIPAY. Esto implica que ninguna información bancaria sobre usted pasa a través de nuestro sitio.
- ya sea por Paypal.
Con PayPal, su información financiera nunca se comunica a jesenslebonheur.fr . De hecho, PayPal encripta y protege su información. Puede pagar en línea simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña.
Con HIPAY, su información financiera nunca se comunica a jesenslebonheur.fr . De hecho, HIPAY encripta y protege su información.
Los bienes entregados siguen siendo propiedad de jesenslebonheur.fr hasta el pago total de la cantidad acordada. No se autoriza ninguna prenda, transferencia en forma de depósito, procesamiento o modificación antes de la transferencia de los derechos de propiedad a menos que esté expresamente autorizado por jesenslebonheur.fr .
6. Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Primero debe solicitar una devolución al servicio de atención al cliente (serviceclient@jesenslebonheur.fr), que le enviará la dirección de devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Los productos deben estar en su embalaje original con todos los elementos sin deterioro (sin abrir/sin usar).
7. La duración del contrato y vigencia del precio.
Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de jesenslebonheur.fr hasta que se haya recibido el pago completo.
Nuestras ofertas de precios son válidas solo dentro del doble límite del período de validez de la oferta en cuestión y las existencias disponibles.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas si aparecen en línea en el sitio el día del pedido.
El artículo L. 121-18 del Código del Consumo establece que “La duración de la validez de la oferta y su precio” deben incluirse en la oferta del contrato.
8. Legislación aplicable / Jurisdicción competente
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio sobre el fondo o la forma, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo L. 111-2 del Código de Consumo establece que las condiciones generales de uso deben prever “en su caso, las cláusulas contractuales aplicables relativas a la legislación aplicable ya la jurisdicción competente”.
9.Información personal
9.1 ALMACENAMIENTO DE DATOS
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Al determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos estos datos y la posibilidad de alcanzar estos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
9.2 SUS DERECHOS
Puede notificarnos cualquier cambio en sus datos personales y, de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, los actualizaremos o eliminaremos en consecuencia.
Residentes del EEE: puede tener derecho a: solicitar (a) acceso a los datos personales que tenemos sobre usted; (b) solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted; (c) pedirnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted; (d) restringir el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted; (e) objetar el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted; y/o (f) recibir cualquier dato personal que tengamos sobre usted o solicitar que dicha información personal sea transferida a otra empresa.
Es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar cualquier información que solicite.
Para ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, comuníquese con serviceclient@jesenslebonheur.fr. Procesaremos cualquier solicitud de acuerdo con cualquier ley local y nuestras políticas y procedimientos. Si tiene su sede en el EEE, tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales ante la autoridad supervisora competente de su país.
9.3 Cómo usamos las cookies y tecnologías similares
Lamaloli GmbH utiliza cookies y tecnologías similares, incluidas balizas web, scripts integrados y etiquetas electrónicas (colectivamente, "cookies", a menos que se especifique lo contrario) para brindar a los usuarios una experiencia eficiente en el sitio.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su computadora cuando visita un sitio web. Son ampliamente utilizados por los propietarios de sitios web para operar sus sitios, por ejemplo, para permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, para almacenar sus preferencias y, en general, para mejorar su experiencia en un sitio web.
Un archivo de cookies puede contener información, como una identificación de usuario, que el sitio utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. Pero los únicos datos personales que puede contener una cookie son los que usted proporciona personalmente. Una cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer archivos de cookies creados por otros sitios. Algunas partes de nuestro sitio web utilizan cookies para rastrear los hábitos de navegación de los usuarios. Hacemos esto para determinar qué tan útil es la información en nuestro sitio para nuestros usuarios y para ver qué tan efectiva es nuestra estructura de navegación para ayudar a los usuarios a acceder a esa información. No vinculamos esta información con datos sobre usuarios individuales, ni la compartimos ni la vendemos a terceros.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de estas cookies. Si la configuración de su navegador está establecida en "No rastrear", no utilizaremos cookies ni tecnologías de rastreo. Consulte la sección 9.5 a continuación para obtener más detalles sobre cómo puede deshabilitar las cookies.
Aquí hay algunas cosas adicionales que debe saber sobre nuestro uso de cookies:
Es posible que encuentre cookies de terceros proveedores de servicios que hemos habilitado en nuestro sitio web para ayudarnos con varios aspectos de la operación y los servicios de nuestro sitio web.
también puede encontrar cookies de terceros en ciertas páginas de sitios web que no controlamos y no hemos autorizado. Por ejemplo, si visita una página web que se muestra como un enlace desde nuestro sitio, esa página web puede colocar una cookie.
9.4 Cookies utilizadas en nuestro sitio web
Usamos cookies por una variedad de razones, que incluyen brindarle el servicio que ha solicitado, mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y analizar cómo se usa, y mejorar su experiencia en línea, por ejemplo, recordando su estado de inicio de sesión y sus preferencias de visualización del uso anterior de nuestro sitio web. Nuestro uso de cookies se divide en tres categorías.
Cookies estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, moverse por el sitio web y usar sus funciones, como el carrito de compras, al realizar una compra.
Cookies de rendimiento: también conocidas como cookies “analíticas”. Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, y ver cómo se mueven por los sitios web cuando los usan. Por ejemplo, nos permiten saber qué páginas son las más visitadas y si los visitantes reciben mensajes de error de las páginas web. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.
Cookies de publicidad y marketing: estas cookies se utilizan para enviarle contenido publicitario y de marketing adaptado a sus necesidades e intereses. También se utilizan para limitar el número de emisiones de un mismo anuncio y para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias. Por lo general, los colocan las redes publicitarias con el permiso del operador del sitio. Recuerdan que ha visitado un sitio y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes.
Es posible que cambiemos nuestro uso de cookies con el tiempo, pero esto generalmente se incluirá en las categorías anteriores. Visite esta página regularmente para estar informado de cualquier cambio.
9.5 Deshabilitar las cookies
Tiene derecho a aceptar o rechazar las cookies. Si no desea recibir cookies, puede modificar su navegador para que le notifique cuando se envían cookies o rechazar todas las cookies. También puede eliminar las cookies ya configuradas. Si desea restringir o bloquear las cookies del navegador web establecidas en su dispositivo, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador; consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener más detalles. Tenga en cuenta que si elige rechazar las cookies, puede afectar ciertas funciones de nuestro sitio web.
9.6 CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES
Podemos procesar los datos personales que nos proporciona como se establece a continuación.
Comunicaciones a través de nuestro sitio web: recopilamos datos personales cuando nos los proporciona a través de nuestro sitio web. Esto incluye situaciones en las que se comunica con nosotros a través de los canales enumerados en la página "Contáctenos" de nuestro sitio web y situaciones similares en las que elige proporcionarnos dicha información, incluso en el contexto del servicio al cliente.
Productos o servicios que solicita: cuando nos solicita un producto o servicio, recopilamos sus datos personales para procesar su solicitud y, de lo contrario, contactarlo después de una compra.
Tecnologías automatizadas o interacciones. Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su dispositivo, acciones y hábitos de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, por ejemplo, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
El tipo de datos personales que recopilamos incluye datos de identidad (incluyendo nombre y cargo), datos de contacto (incluyendo dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono), datos de transacciones de datos (detalles de productos y servicios que nos ha comprado) y perfil datos (incluidos sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas).
9.7 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Procesamos cualquier dato personal que nos proporcione para permitirnos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted, para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios locales y para los fines de nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos por:
Para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones derivadas de todos los contratos y brindarle la información, los productos y los servicios que nos solicita;
Para permitirnos responder a una información u otra solicitud que realice cuando se comunique con nosotros a través de nuestro sitio web, incluida la asistencia de servicio al cliente;
Notificarle sobre cambios en nuestro servicio;
Permitirnos enviarle una notificación o acción correctiva con respecto a uno de nuestros productos o servicios, si es necesario;
comprender mejor cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas sus características y opciones, y asegurarse de que el contenido se presente de la manera más eficaz; y
Para proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado y que creemos que pueden ser de su interés.
10. Requisitos de notificación de defectos del producto y daños en el envío
Los defectos evidentes (si se utiliza nuestro propio transporte, incluso los daños debidos al transporte), las entregas inapropiadas y las desviaciones de cantidad deben comunicarse a jesenslebonheur.fr por escrito de inmediato o, a más tardar, dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la mercancía.
Si este no es el caso, se excluye la aplicación de todas las reclamaciones de garantía. El matasellos es prueba del cumplimiento de este plazo.
11. Cláusula de separabilidad
Si uno de estos T&C resulta inválido e inaplicable, las demás condiciones de los T&C permanecerán sin cambios.
