Salmenta baldintza orokorrak – jesenslebonheur.fr
Azken eguneratzea 2022/04/01ean
Egoitza nagusia: JSB COSMETIQUES - 44 RUE GEORGES CLEMENCEAU 14130 PONT L'EVEQUE
ZENBAKIA: 903189017
Erkidego barruko BEZa: FR06903189017
Posta elektronikoa: serviceclient@jesenslebonheur.fr
Baldintza hauek legezko gaitasun osoa duen kontsumitzaile bati zuzenduta daude. Baldintza hauek gune honetan egiten dituzun eskaera guztiei aplikatzen zaizkie.
Gure onena egiten dugu zu asetzeko. Gune honetan, ondasunen funtsezko ezaugarri guztiak aurkezten ditugu. Bidaltzen dizkiguzun iruzkinei adi egongo gara.
Aurkezten diren ezaugarriak (argazkiak, deskribapenak, etab.) fabrikatzaileek emandako informaziotik hartuak dira.
1 Lineako kontratua egiteko jarraitu beharreko urratsak
1.1 Ordena
Interneten: http://www.jesenslebonheur.fr
Gure guneko orrialdeetan arakatuz egiten duzu aukeraketa. Zure hautaketak zure saskira gehitzen dira ''Gehitu produktu hau saskira'' sakatzen duzunean. Gure webgunean nabigatzen duzun edozein unetan, zure eskaera balioztatu dezakezu ''balioztatu nire eskaera'' sakatuz.
1.2 Kontratua baliozkotzea
''Berretsi nire eskaera'' sakatzen duzunean, berrespen-mezu bat agertzen da. Hautatutako produktu eta aukera guztiak laburbiltzen ditu.
Eskaera orri honetan igorritako informazio guztia egiaztatu behar duzu, eta bereziki bidaltzeko baliagarriak diren elementu guztiak (bidalketa helbidea, digicode, telefonoak, etab.)
Inprimakia aldatu beharrik ez baduzu, baldintza hauek irakurri beharko dituzu. Onartzen badituzu, “Salmenta baldintza orokorrak irakurri ditut eta erreserbarik gabe onartzen ditut” laukia markatu beharko duzu.
Eskaera jarraitzeko, ''ordaindu nire eskaera'' sakatu behar duzu.
Zerbitzari seguru batean ordaindu ondoren (ikus ''ordainketa''), jaso izanaren agiria bistaratzen da. Zure eskaeraren erregistroa berresten du eta berrespen-mezu elektroniko bat bidaliko zaizula jakinarazten dizu lehenbailehen.
Berrespen honek eskaera hori jaso izanaren berri ematen dizu soilik, eta ez du inola ere zure eskaeraren onarpena adierazten.
Eskaera baliozkotzen duzunean erosketa-kontratua sortzen da, beraz, ordainketa ahalik eta azkarren egin behar duzu, erretiratu nahi baduzu, erretiratzeko legezko epearen 14 egun baino lehen jakinarazi beharko diguzu horrela egiten ez baduzu. ordaindu behar diren zenbatekoak gure auzi-sailak arduratuta egotearen zigorpean. Kontuan izan aldez aurretik ordaintzeko kasuan, guztizko zenbatekoa gure banku-kontuan abonatu denean eta onarpen-baldintza une honetan bakarrik hasten denean bakarrik egiten dela entrega.
Kontratu-hizkuntza frantsesa da.
1.3 Akatsak identifikatzeko eta zuzentzeko bitarteko teknikoak
Edozein unetan aukera duzu zure datuak sartzerakoan egindako akatsak identifikatu eta zuzentzeko. Kontratua amaitu ondoren akatsen bat nabaritzen duzunean, gurekin harremanetan jarri behar zara.
- Lege- eta kontratu-bermeak
2.1Lege-bermeak
Ondasunen kontratuarekin bat etortzeari dagokionez indarrean dauden legezko xedapenen arabera, ezkutuko akatsen kasuan (baldintza hauetako 1. eranskinean eskuragarri, egin klik hemen), itxuraz akastuna, kaltetuta dagoen edozein produktu itzuli, konpondu edo aldatuko dugu. edo kaltetuta edo ez ez dator bat zure eskaerarekin.
Elementu guztiekin jaso dituzun egoeran itzuli behar dizkiguzu.
Itzulketa-gastu guztiak ere itzuliko dizkizugu ordainagiriak aurkeztean.
2.2 Erantzukizuna
Gure onena egiten dugu zu asetzeko. Baldintza orokor hauek behar bezala betetzearen erantzule gara, baina, hala ere, gure erantzukizuna ezin izango da kasualitatez, ezinbesteko kasu batengatik, kontratuaren hirugarren baten ezusteko eta gaindiezinagatik edo ez betetzeagatik. atzerriko legeria duen produktua Frantzia ez den beste herrialde batera entregatuz gero.
- Entregatzeko epeak, kostuak eta metodoak
3.1 Entregatzeko baldintzak
Eskaera-orrian adierazitako helbidean entregatuko dizugu produktuak.
Zure paketea bidaltzea
Paketeak, oro har, ordainketa jaso eta 1 eguneko epean bidaltzen dira. La Poste, Chronopost, DPD, Colissimo, Happy Post edo Mondial Relay bidez bidaltzen dira. (Bidalketak ez du beti jarraipena izaten).
Bidalketa-gastuak (tarifa finkoa) prestatzeko eta ontziratzeko gastuak eta bidalketak barne hartzen ditu. Prestaketa-kostuak finkoak dira, eta garraio-kostuak, berriz, paketearen pisu osoaren arabera aldatzen dira. Zure elementu guztiak ordena bakarrean bateratzea gomendatzen dugu. Ezin ditugu konbinatu bereiz egindako bi eskaera eta bidalketa-gastuak aplikatzen zaizkie horietako bakoitzari.
Kutxaren tamaina egokiak dira eta zure elementuak behar bezala babestuta daude.
Prestaketa denbora: 24 lan ordu.
Batez besteko entrega-epeak hauek dira:
Frantzia: 48 eta 72 lan ordu etxean - 3 eta 5 lanegunak errelebo-puntu batean - (kontratu gabeko ordu adierazgarriak)
Europa: 3 eta 10 lanegun artean. (kontratu gabeko epe adierazgarriak)
- Prezioa
Prezioak BEZa barne bistaratzen dira, negoziaezinak.
5. Ordaintzeko moduak eta segurtasun-bideak
Zure ordainketa eskaera egiteko unean jasotzen dugu. Hala ere, eskaera bertan behera utzi dezakezu gure garraiolariari bidaltzeko entregatu ez bazaio. Zure eskaera bidaltzeko entregatu bezain laster, mezu elektroniko batek bidali dizula jakinarazten dizu.
5.1 Ordainketa-bideak
Jesenslebonheur.fr webgunean erosketak ordaintzeko hainbat ordainbide dituzu
- Kreditu txartelarekin: CB, Visa, MasterCard:
Ordainketa gure bazkideen banku-zerbitzari seguruetan egiten da (Paypal) edo HIPAY. Horrek esan nahi du ez dela zuri buruzko banku-informaziorik pasatzen gure gunetik.
- bai Paypal bidez.
PayPal-ekin, zure finantza-informazioa ez zaio inoiz jesenslebonheur.fr -ri komunikatzen. Izan ere, PayPal-ek zure informazioa enkriptatzen eta babesten du. Sarean ordain dezakezu zure helbide elektronikoa eta pasahitza sartuta.
HIPAY-rekin zure finantza-informazioa ez zaio inoiz jesenslebonheur.fr -ri komunikatzen. Izan ere, HIPAY-k zure informazioa enkriptatzen eta babesten du.
Bidaltzen diren ondasunak jesenslebonheur.fr -ren jabetza izaten dira, hitzartutako zenbatekoa guztiz ordaindu arte. Jabetza-eskubideak transferitu baino lehen ez da baimentzen bahi, gordailu moduan transferentzia, prozesatu edo aldaketarik jesenslebonheur.fr -ek berariaz baimendu ezean.
6. Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko modalitateak
Lege xedapenen arabera, eskaera jaso eta 14 eguneko epean erretiratzeko eskubidea erabiltzeko aukera duzu.
Lehenik eta behin, bezeroarentzako arreta-zerbitzuan (serviceclient@jesenslebonheur.fr) itzultzeko eskatu behar duzu, honek itzultzeko helbidea bidaliko dizu.
Itzultzeko gastuak bezeroaren ardura dira.
Produktuek jatorrizko ontzian egon behar dute elementu guztiekin hondatu gabe (ireki gabe / erabili gabe).
7. Kontratuaren iraupena eta prezioaren indarraldia.
Produktuak jesenslebonheur.fr -ren jabetza osoa izaten jarraitzen dute ordainketa osoa jaso arte.
Gure prezio-eskaintzak dagokion eskaintzaren eta erabilgarri dauden izakinen baliozkotasun-epearen muga bikoitzaren barruan baino ez dira balio.
Gure salgaien eta prezioen eskaintzak baliozkoak dira eskaeraren egunean webgunean sarean agertzen badira.
Kontsumo Kodeko L. 121-18 artikuluak xedatzen du «Eskaintzaren indarraldiaren iraupena eta bere prezioa» jaso behar direla kontratu-eskaintzan.
8.Legeria aplikagarria / Eskumena duen jurisdikzioa
Baldintza hauek Frantziako legediaren menpe daude.
Merezimenduaren edo formaren inguruko eztabaidaren bat gertatuz gero, Frantziako auzitegiek izango dute eskumen bakarra.
L artikulua. Kontsumo Kodeko 111-2 artikuluak xedatzen du erabilera-baldintza orokorrek "hala badagokio, aplikagarriak diren legediari eta eskumena duen jurisdikzioari dagozkion kontratu-klausulak" ezarri behar dituela.
9.Informazio pertsonala
9.1 DATUEN BILTEGIA
Zure datu pertsonalak bildu ditugun helburuak betetzeko behar den denboran bakarrik gordeko ditugu, lege-, kontabilitate- edo txosten-eskakizunak betetzeko barne.
Datu pertsonalak gordetzeko epe egokia zehazterakoan, datu pertsonalen zenbatekoa, izaera eta konfidentzialtasuna, zure datu pertsonalak baimenik gabe erabiltzeagatik edo ezagutarazteagatik kalte-arriskua, datu horiek prozesatzen ditugun helburuak eta aukerak kontuan hartzen ditugu. helburu horiek beste bide batzuen bidez lortzeko, baita aplikagarriak diren legezko betekizunak ere.
9.2 ZURE ESKUBIDEAK
Zure datu pertsonaletan egindako aldaketaren berri eman diezagukezu, eta aplikagarriak diren datuak babesteko legeen arabera ditugun betebeharren arabera, horren arabera eguneratu edo ezabatuko ditugu.
EEEko egoiliarrak: eskubidea izan dezakezu: (a) zuri buruz ditugun datu pertsonaletarako sarbidea eskatzeko; (b) zuri buruz dauzkagun datu pertsonal okerrak zuzentzeko eskatzea; (c) zuri buruz dauzkagun datu pertsonalak ezabatzeko eskatzea; (d) zuri buruz ditugun datu pertsonalen tratamendua mugatu; (e) zuri buruz ditugun datu pertsonalen tratamenduari aurka egitea; eta/edo (f) zuri buruz dauzkagun datu pertsonalak jasotzea edo informazio pertsonal hori beste enpresa bati transferitzea eskatzea.
Zure identitatea berresteko eta segurtasun-helburuetarako informazio gehigarria eska diezazukegu, eskatzen duzun informazioa zabaldu aurretik.
Zure datu pertsonalei buruzko zure eskubideak erabiltzeko, jarri harremanetan serviceclient@jesenslebonheur.fr. Edozein eskaera prozesatuko dugu tokiko legeen eta gure politika eta prozeduren arabera. EEEn bazaude, zure herrialdeko gainbegiratze-agintaritzan eskudun den datu pertsonalak prozesatzeko moduari buruzko kexa bat aurkezteko eskubidea duzu.
9.3 Cookieak eta antzeko teknologiak nola erabiltzen ditugun
Lamaloli GmbH-k cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzen ditu, web beaconak, script txertatuak eta etiketa elektronikoak barne (kolektiboki, "cookieak" bestelakorik zehaztu ezean) erabiltzaileei gune esperientzia eraginkorra eskaintzeko.
Cookieak webgune bat bisitatzen duzunean zure ordenagailura bidaltzen diren testu-fitxategi txikiak dira. Webguneen jabeek asko erabiltzen dituzte beren guneak funtzionatzeko, adibidez, orrien artean modu eraginkorrean nabigatzeko, zure lehentasunak gordetzeko eta, oro har, webgune baten esperientzia hobetzeko.
Cookie-fitxategi batek informazioa eduki dezake, adibidez, erabiltzaile-ID bat, webguneak bisitatu dituzun orrien jarraipena egiteko erabiltzen duena. Baina cookie batek eduki ditzakeen datu pertsonal bakarrak pertsonalki ematen dituzunak dira. Cookie batek ezin ditu zure disko gogorreko datuak irakurri edo beste gune batzuek sortutako cookie-fitxategiak irakurri. Gure webguneko zati batzuek cookieak erabiltzen dituzte erabiltzaileen nabigazio ohituren jarraipena egiteko. Hau egiten dugu gure webguneko informazioa gure erabiltzaileentzat zein erabilgarria den zehazteko eta gure nabigazio-egitura zein eraginkorra den erabiltzaileei informazio hori eskuratzen laguntzeko. Ez dugu informazio hau erabiltzaile indibidualei buruzko datuekin lotzen, ezta hirugarrenei partekatzen edo saltzen ere.
Gure webgunea erabiltzean, cookie hauen erabilera onartzen duzu. Zure arakatzailearen ezarpenak "Ez Jarraitu" moduan ezartzen badira, ez ditugu cookierik eta jarraipen-teknologiak erabiliko. Ikus beheko 9.5 atala cookieak desgaitu ditzakezun xehetasun gehiago lortzeko.
Hona hemen cookieen erabilerari buruz jakin behar dituzun gauza gehigarri batzuk:
Baliteke gure webgunean gaitu ditugun hirugarren zerbitzu-hornitzaileen cookieak aurkitzea, gure webgunearen funtzionamenduaren eta zerbitzuen hainbat alderditan laguntzeko.
Guk kontrolatzen ez ditugun eta baimendu ez ditugun zenbait webgunetan hirugarrenen cookieak ere aurki ditzakezu. Adibidez, gure guneko esteka gisa bistaratzen den web orri bat bisitatzen baduzu, cookie bat jar daiteke web orri horrek.
9.4 Gure webgunean erabiltzen diren cookieak
Hainbat arrazoirengatik erabiltzen ditugu cookieak, besteak beste, eskatu duzun zerbitzua eskaintzeko, gure webgunearen errendimendua hobetzeko eta nola erabiltzen den aztertzeko eta zure lineako esperientzia hobetzeko, adibidez, zure saioa hasteko egoera gogoratuz eta. gure webgunearen aurreko erabileratik zure bistaratze-hobespenak. Gure cookieen erabilera hiru kategoriatan dago.
Beharrezkoak diren cookieak: gure webgunearen funtzionamendurako beharrezkoak. Horien artean daude, adibidez, gure webguneko gune seguruetan saioa hasteko, webgunean zehar mugitzeko eta erosketa bat egiterakoan erosketa saskia bezalako ezaugarriak erabiltzeko aukera ematen duten cookieak.
Errendimenduko cookieak: cookie "analitikoak" bezala ere ezagutzen dira. Cookie hauek bisitari kopurua ezagutu eta zenbatzea ahalbidetzen dute, eta webguneetan zehar nola mugitzen diren ikusteko, haiek erabiltzen dituztenean. Esaterako, gehien bisitatzen diren orrialdeak zein diren eta bisitariek web orrietatik errore-mezuak jasotzen dituzten jakiteko aukera ematen digute. Cookie hauek biltzen duten informazio guztia agregatua da eta, beraz, anonimoa da.
Publizitate- eta marketin-cookieak: cookie hauek zure beharretara eta interesetara egokitutako publizitate- eta marketin-edukia bidaltzeko erabiltzen dira. Iragarki beraren emisio kopurua mugatzeko eta publizitate kanpainen eraginkortasuna ebaluatzeko ere erabiltzen dira. Publizitate-sareek jarri ohi dituzte gunearen operadorearen baimenarekin. Gogoratzen dute gune bat bisitatu duzula eta informazio hori beste erakunde batzuekin partekatzen dela, esate baterako, iragarleekin.
Cookieen erabilera denboran zehar alda dezakegu, baina, oro har, goiko kategorietan sartuko da. Mesedez, bisitatu orrialde hau aldizka aldaketen berri izateko.
9.5 Cookieak desgaitzea
Cookieak onartzeko edo ukatzeko eskubidea duzu. Cookieak jaso nahi ez badituzu, zure nabigatzailea alda dezakezu cookieak bidaltzen ari direnean jakinarazteko edo cookie guztiak ukatzeko. Lehendik ezarritako cookieak ere ezaba ditzakezu. Zure gailuan ezarritako web-arakatzailearen cookieak mugatu edo blokeatu nahi badituzu, zure arakatzailearen ezarpenen bidez egin dezakezu; kontsultatu zure nabigatzailearen laguntza menua xehetasun gehiago lortzeko. Kontuan izan cookieak ukatzea aukeratzen baduzu, gure webgunearen zenbait funtzionaltasun kaltetu ditzakeela.
9.6 ZURE DATU PERTSONALAK NOLA BILTZEN DIRA
Ematen dizkiguzun datu pertsonalak behean zehazten den moduan trata ditzakegu.
Gure webgunearen bidezko komunikazioak: datu pertsonalak biltzen ditugu gure webgunearen bidez ematen dizkiguzunean. Honen barruan sartzen dira gurekin harremanetan jartzen zaren egoerak gure webguneko "Harrera gurekin" orrialdean zerrendatutako kanalen bidez eta informazio hori ematea aukeratzen duzun antzeko egoerak, bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren testuinguruan barne.
Eskatutako produktuak edo zerbitzuak: guri produktu edo zerbitzu bat eskatzen diozunean, zure datu pertsonalak biltzen ditugu zure eskaera prozesatzeko eta, bestela, erosketa baten ondoren zurekin harremanetan jartzeko.
Teknologia edo interakzio automatizatuak. Gure webgunearekin elkarreraginean zaudenean, automatikoki bil ditzakegu zure gailuari, nabigazio-ekintzei eta ohiturei buruzko Datu Teknikoak. Datu pertsonal hauek cookieak, zerbitzariaren erregistroak eta antzeko beste teknologia batzuk erabiliz biltzen ditugu. Mesedez, ikusi gure cookieen politika gehiago jakiteko.
Hirugarrenak edo publikoki eskuragarri dauden iturriak. Baliteke zure inguruko datu pertsonalak jaso ditzakegu hirugarren eta iturri publiko ezberdinetatik, adibidez, zerbitzu hornitzaile tekniko, ordainketa eta entrega zerbitzuetatik.
Biltzen ditugun datu pertsonalen motak honako hauek dira: nortasun-datuak (izena eta titulua barne), harremanetarako datuak (posta helbidea, helbide elektronikoa eta telefono-zenbakiak barne), datu-transakzio-datuak (gugandik erosi dizkiguzun produktu eta zerbitzuen xehetasunak) eta profila. datuak (zure interesak, lehentasunak, iritziak eta inkesten erantzunak barne).
9.7 ZURE DATU PERTSONALAK TRATATZEKO HELBURUAK
Ematen dizkiguzun datu pertsonal guztiak prozesatzen ditugu zurekin egiten ari garen edo egin dugun kontratua gauzatu ahal izateko, tokiko legezko eta arauzko eskakizunak betetzen direla ziurtatzeko eta gure negozio-interes legitimoen helburuetarako, besteak beste. rentzat:
Kontratu guztietatik eratorritako betebeharrak bete ditzagun eta eskatzen dizkiguzun informazioa, produktuak eta zerbitzuak eskaintzeko;
Gure webgunearen bidez gurekin harremanetan jartzen zarenean egiten duzun informazio bati edo beste eskaera bati erantzuteko gai izan gaitezen, bezeroarentzako arretarako laguntza barne;
Gure zerbitzuan egindako aldaketen berri ematea;
Utzi gure produktu edo zerbitzuren bati buruzko jakinarazpen edo ekintza zuzentzaile bat bidaltzeko, beharrezkoa bada;
Hobeto ulertu gure Webgunearekin nola elkarreragiten duzun, bere ezaugarriak eta aukerak barne, eta ziurtatu edukia modu eraginkorrenean aurkezten dela; eta
Eskaintzen ditugun beste produktu eta zerbitzu batzuei buruz dagoeneko erosi dituzunen antzekoak diren edo zuretzat interesgarriak izan daitezkeen galdetzeko.
10.Produktuaren akatsa eta bidalketa kalteak jakinarazteko baldintzak
Ageriko akatsak (gure garraioa erabiltzen bada, nahiz eta garraioaren ondoriozko kalteak), bidalketa desegokiak eta kantitate-desbideraketak berehala jakinarazi behar zaizkio jesenslebonheur.fr -i idatziz, edo, beranduenez, salgaiak jaso eta hurrengo 2 eguneko epean.
Horrela ez bada, berme-erreklamazio guztien aplikazioa baztertzen da. Posta-zigilua epe hori bete izanaren froga da.
11. Banagarritasun klausula
Baldintza hauetako bat baliogabea eta aplikagarria ez bada frogatzen bada, Baldintza eta Agirietako gainerako baldintzak ez dira aldatu.
