Entrega

Entrega e devolucións

Envía o teu paquete

Os paquetes adoitan enviarse dentro de 1-3 días desde a recepción do pago. Se envían a través de La Poste, Chronopost, Colissimo, UPS o Mondial Relay. (Os envíos non sempre teñen seguimento).

Os gastos de envío (tarifa plana) inclúen os custos de preparación e embalaxe, así como os gastos de envío. Os custos de preparación son fixos, mentres que os gastos de transporte varían segundo o peso total do paquete. Recomendamos que consolide todos os seus artigos nun único pedido. Non podemos combinar dous pedidos realizados por separado e aplícanse gastos de envío a cada un deles.

Os tamaños das caixas son axeitados e os teus artigos están debidamente protexidos.

Tempo de preparación: 24 a 72 horas laborables.

Os prazos medios de entrega son:

Francia: 48 a 72 horas laborables a domicilio - 1 a 5 días laborables nun punto de retransmisión - (horas indicativas non contractuais)

Europa: 3 a 10 días laborables. (prazos indicativos non contractuais)

Comentarios

Data límite para o exercicio do dereito legal de desistimento

De conformidade co artigo L. 121-21 do Código de Consumo francés, o Comprador dispón dun prazo de 14 (catorce) días desde o día da recepción do paquete para exercer o seu dereito legal de desistimento sen necesidade de xustificar a súa decisión.

Procedementos para o exercicio do dereito legal de desistimento

O comprador debe poñerse en contacto co servizo de atención ao cliente de Jesenslebonheur.fr nun prazo de 14 (catorce) días desde a recepción do pedido. Neste caso, o Comprador pode, en particular, utilizar o modelo de formulario de desistimento ( Descargar o formulario estándar ) (Anexo 1) e envialo por correo electrónico ao seguinte enderezo (serviceclient@jesenslebonheur.fr), ou por correo postal a este enderezo Jesenslebonheur.fr 44 rue Georges Clémenceau 14130 Pont L'Evêque,

O Comprador comprométese, de conformidade co artigo L.121-21-3 do Código de Consumo, a devolver os produtos en cuestión nun prazo máximo de 14 (catorce) días desde a aprobación da devolución do cliente do servizo. No caso de recibir os produtos máis aló deste prazo de 14 días,

Produtos excluídos do dereito legal de desistimento

De conformidade co artigo L.121-21-8 do Código do Consumidor francés, o dereito de desistimento non se pode exercer para artigos cosméticos que foron abertos/utilizados/probados polo comprador por razóns de hixiene,

Paquete de devolución

A devolución debe realizarse mediante un método de envío con seguimento,

Non se autoriza o regreso ao Punto de Relevo,

Os gastos de devolución correrán a cargo do Comprador salvo no caso de falta de conformidade dos produtos entregados,

Os artigos devoltos deben estar suficientemente protexidos xunto co boletín de devolución ( Descargue o boletín de devolución estándar ) (Anexo 2),

O enderezo de retorno é o seguinte:

Jesenslebonheur.fr

Rúa Georges Clemenceau, 44

14130 Pont L'Eveque

Francia

Ao exercer o seu dereito de desistimento, o comprador ten dereito a solicitar o reembolso total ou parcial do seu pedido, incluindo os gastos de envío só se o reembolso se refire á totalidade do pedido.

Reembolso

Jesenslebonheur.fr reembolsará os artigos devoltos se cumpre co método de pago utilizado durante a compra dentro dos 7 días seguintes á recepción do paquete devolto.

-------------------------------------------------- -----------------------------

Anexo 1: Modelo de devolución

Para a atención de Jesenslebonheur.fr 44 rue Georges Clémenceau 14130 Pont L'Evêque Francia

querido

Por este medio notifícolle a miña retirada do contrato relativo á venda dos seguintes produtos:

Pedido o:……………………

Recibido o:……………………

Número de pedido:………………………………

Nome do cliente:…………………

Enderezo do cliente:…………

Artigo(s) (Denominación/referencia/cantidade)

1:...