Condicions generals de venda – jesenslebonheur.fr
Última actualització el 09/10/2023
Seu central: JSB COSMETICS - 44 RUE GEORGES CLEMENCEAU 14130 PONT L’EVEQUE
SIRET: 903189017
IVA intracomunitari: FR06903189017
Correu electrònic: serviceclient@jesenslebonheur.fr
Som una botiga de liquidació de maquillatge i cosmètics de marca*,
*Els productes que oferim són autèntics.
(No venut / Sobreproducció / Modificació d'embalatge / Devolució al supermercat / Lleu defecte estètic de l'embalatge que no altera el producte / etc...)
Aquestes condicions estan dirigides a un consumidor amb plena capacitat jurídica. Aquestes condicions s'apliquen a totes les comandes que feu en aquest lloc.
Fem tot el possible per satisfer-te. En aquest lloc, us presentem totes les característiques essencials de la mercaderia. Estarem atents als comentaris que ens feu arribar.
Les característiques presentades (fotos, descripcions, etc.) provenen d'informació donada pels fabricants.
1 Els diferents passos a seguir per formalitzar el contracte online
1.1 Ordre
A Internet: https://jesenslebonheur.fr
Feu la vostra selecció navegant per les pàgines del nostre lloc. Les vostres seleccions s'afegeixen al vostre carretó quan feu clic a "afegeix aquest producte al carretó". En qualsevol moment mentre navegueu pel nostre lloc, podeu validar la vostra comanda fent clic a "validar la meva comanda".
L'import del carretó de la compra (excloent les despeses d'enviament) ha de ser com a mínim de 20€ IVA INCLUS o 24€ IVA inclòs per poder accedir a la fase de validació.
1.2 Validació del contracte
Quan feu clic a "validar la meva comanda", apareix un missatge de confirmació. Resumeix tots els productes i opcions seleccionats.
Heu de comprovar tota la informació transmesa en aquest formulari de comanda, i en particular tots els elements útils per al lliurament (adreça de lliurament, codi digital, telèfons, etc.)
Si no necessiteu modificar el formulari, heu de llegir aquestes condicions. Si les accepteu, heu de marcar la casella “He llegit les condicions generals de venda i les accepto sense reserves”.
Per continuar la teva comanda, has de fer clic a "pagar la meva comanda".
Després del pagament en un servidor segur (vegeu ''pagament''), es mostra un justificant de recepció. Confirma el registre de la teva comanda i t'informa que se t'enviarà un missatge de confirmació electrònic tan aviat com sigui possible.
Aquesta confirmació només li informa de la recepció d'aquesta comanda i no representa de cap manera l'acceptació de la seva comanda.
Un contracte de compra es crea quan valides la teva comanda, per la qual cosa has d'efectuar el pagament el més aviat possible, si vols retirar-ho ens has d'informar abans del termini legal de desistiment de 14 dies si no ho fas ens hauràs d'abonar els imports deguts. en cas contrari serà atès pel nostre departament de litigis. Tingueu en compte que en el cas de prepagament, el lliurament només es realitza quan l'import total s'hagi abonat al nostre compte bancari i la condició d'acceptació només comença en aquest moment.
L'idioma contractual és el francès.
1.3 Mitjans tècnics per identificar i corregir errors
Teniu dret en qualsevol moment a identificar i corregir qualsevol error que es comet en introduir les vostres dades. Quan detecteu un error després de la celebració del contracte, heu de contactar amb nosaltres.
- Garanties legals i contractuals
2.1 Garanties legals
D'acord amb les disposicions legals vigents relatives a la conformitat del bé amb el contracte, en matèria de defectes ocults (disponible a l'annex 1 d'aquestes condicions, clic aquí), li reemborsarem, repararem o canviarem qualsevol aparentment defectuós, danyat. o producte danyat o no corresponent a la seva comanda.
Ens les has de tornar en les condicions en què les has rebut amb tots els elements.
També us reemborsarem les despeses de devolució íntegre després de presentar els documents acreditatius.
2.2 Responsabilitat
Fem tot el possible per satisfer-te. Som responsables de la correcta execució d'aquestes condicions generals, però no es pot incórrer en la nostra responsabilitat per cas fortuït, cas de força major, fet imprevisible i insalvable d'un tercer en el contracte o per l'incompliment. del producte amb legislació estrangera en cas de lliurament a un país diferent de França.
- Terminis, costos i terminis de lliurament
3.1 Termini de lliurament
Li lliurarem els productes a l'adreça indicada al formulari de comanda.
Enviament del teu paquet
- Garanties legals i contractuals
2.1 Garanties legals
D'acord amb les disposicions legals vigents relatives a la conformitat del bé amb el contracte, en matèria de defectes ocults (disponible a l'annex 1 d'aquestes condicions, clic aquí), li reemborsarem, repararem o canviarem qualsevol aparentment defectuós, danyat. o producte danyat o no corresponent a la seva comanda.
Ens les has de tornar en les condicions en què les has rebut amb tots els elements.
També us reemborsarem les despeses de devolució íntegre després de presentar els documents acreditatius.
2.2 Responsabilitat
Fem tot el possible per satisfer-te. Som responsables de la correcta execució d'aquestes condicions generals, però no es pot incórrer en la nostra responsabilitat per cas fortuït, cas de força major, fet imprevisible i insalvable d'un tercer en el contracte o per l'incompliment. del producte amb legislació estrangera en cas de lliurament a un país diferent de França.
- Terminis, costos i terminis de lliurament
3.1 Termini de lliurament
Li lliurarem els productes a l'adreça indicada al formulari de comanda.
3.2 Enviament del vostre paquet
Els paquets s'envien generalment d'1 a 5 dies després de rebre el pagament ( aquest temps es pot ampliar en cas d'activitat elevada ). S'envien a través de La Poste, Chronopost, DPD, Colissimo, UPS o Mondial Relay. (Els enviaments no sempre tenen seguiment).
Les despeses d'enviament (tarifa plana) inclouen les despeses de preparació i embalatge, així com les despeses d'enviament. Els costos de preparació són fixos, mentre que els costos de transport varien en funció del pes total del paquet. Us recomanem que consolideu tots els vostres articles en una sola comanda. No podem combinar dues comandes fetes per separat i s'apliquen despeses d'enviament a cada comanda.
Les dimensions de la caixa són adequades i els vostres articles estan degudament protegits.
Temps de preparació : d'1 a 5 dies laborables, aquest temps es pot ampliar en cas d'activitat elevada.
Temps mitjà de transport :
França: 48 hores a 72 hores treballant a casa - 1 a 5 dies laborables en un punt de relleu - (termes indicatius no contractuals)
Europa: de 3 a 10 dies laborables. (termes indicatius no contractuals)
TEMPS DE LLIURAMENT = Temps de preparació + Temps de transport
Respecte al lliurament a un punt de relleu escollit en el moment de la compra o al subministrament en un punt de relleu en cas d'absència durant el lliurament:
Per a qualsevol paquet que no hagi estat recollit pel client en un punt de relleu encara que el client hagi estat prèviament informat de la seva disponibilitat pel transportista en aquest punt de relleu:
Si el client ens ha informat que vol exercir el seu dret de desistiment abans de retornar el paquet:
L'import total de la comanda es retornarà a la devolució del paquet.
Si el client no ens ha informat que vol exercir el seu dret de desistiment abans de retornar el paquet:
Es proposaran aquestes dues solucions:
1: El client desitja la devolució, en aquest cas la devolució de la comanda incloses les despeses d'enviament es farà menys una penalització fixa de 10 €.
2: El client desitja un nou enviament, en aquest cas es demanarà una contribució a les despeses d'enviament de 5€ .
La devolució d'un paquet després d'un retard en el processament no significa per defecte que el client vulgui exercir el seu dret de desistiment; el dret de desistiment s'ha d'haver notificat al servei d'atenció al client.
- El preu
Els preus es mostren amb impostos inclosos, no negociables.
5. Condicions de pagament i mitjans de seguretat
Recollim el vostre pagament en el moment de fer la comanda. No obstant això, podeu cancel·lar la vostra comanda sempre que no sigui lliurada al nostre transportista per a l'enviament. Tan bon punt la teva comanda sigui lliurada per a l'enviament, un missatge electrònic t'informarà que s'ha enviat.
5.1 Mètodes de pagament
Teniu diversos mètodes de pagament per pagar les vostres compres a jesenslebonheur.fr
- ja sigui amb targetes bancàries: CB, Visa, MasterCard:
El pagament es fa als servidors bancaris segurs dels nostres socis (Paypal) o HIPAY. Això implica que cap informació bancària relativa a vostè passa pel nostre lloc.
- o per Paypal.
Amb PayPal, la vostra informació financera mai es comunica a jesenslebonheur.fr . De fet, PayPal xifra i protegeix la vostra informació. Podeu pagar en línia simplement proporcionant la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya.
Amb HIPAY, la vostra informació financera mai es comunica a jesenslebonheur.fr . De fet, HIPAY xifra i protegeix la teva informació.
La mercaderia lliurada segueix sent propietat de jesenslebonheur.fr fins al pagament total de l'import acordat. No s'autoritza cap pignoració, transferència en forma de seguretat, tractament o modificació abans de la cessió dels drets de propietat tret que ho autoritzi expressament jesenslebonheur.fr .
6. Condicions per a l'exercici del dret de desistiment
6.1 Termini per a l'exercici del dret legal de desistiment
D'acord amb l'article L. 121-21 del Codi de consum francès, el comprador disposa d'un termini de 14 (catorze) dies des del dia de la recepció del paquet o de la finalització de la comanda si el client no ha recollit el seu paquet. en un punt de relleu per exercir el seu dret legal de desistiment sense haver de justificar la seva decisió.
6.2 Condicions per a l'exercici del dret legal de desistiment
El comprador s'ha de posar en contacte amb el servei d'atenció al client de Jesenslebonheur.fr dins dels 14 (catorze) dies següents a la recepció de la comanda o a la conclusió de la comanda si el client no ha recollit el seu paquet en un punt de retransmissió. En aquest cas, el comprador pot utilitzar en particular el model de formulari de desistiment ( Descarregar el formulari normalitzat ) (Annex 1) i enviar-lo per correu electrònic a l'adreça següent (serviceclient@jesenslebonheur.fr), o per correu postal a aquesta adreça Jesenslebonheur.fr 44 rue Georges Clémenceau 14130 Pont L'Evêque,
El Comprador es compromet, d'acord amb l'article L.121-21-3 del Codi de Consum, a retornar els productes en qüestió en el termini màxim de 14 (catorze) dies des de l'aprovació de la devolució del servei al client. Si els productes es reben després d'aquest període de 14 dies, no es podrà fer cap reemborsament.
6.3 Productes exclosos del dret legal de desistiment
D'acord amb l'article L.121-21-8 del Codi de consum francès, el dret de desistiment no es pot exercir per als articles cosmètics que hagin estat oberts / utilitzats / provats pel comprador per motius d'higiene,
6.4 Devolució del paquet
La devolució s'ha de fer mitjançant un mètode d'enviament amb seguiment,
El retorn al punt de relleu no està autoritzat,
Les despeses de devolució seran a càrrec del comprador excepte en cas de falta de conformitat dels productes lliurats,
Els articles retornats han d'estar prou protegits acompanyats del resguard de devolució ( Descarregueu el full de devolució estàndard ) (Annex 2),
L'adreça de retorn és:
Jesenslebonheur.fr
Carrer Georges Clémenceau, 44
14130 Pont L’Evêque
França
En exercir el seu dret de desistiment, el comprador té dret a sol·licitar el reemborsament total o parcial de la seva comanda, incloses les despeses d'enviament només si el reemborsament es refereix a la totalitat de la comanda.
6.5 Reemborsament
Jesenslebonheur.fr reemborsarà els articles retornats si són coherents amb el mètode de pagament utilitzat durant la compra dins dels 7 dies posteriors a la recepció del paquet retornat,
-------------------------------------------------- -----------------------------
Annex 1: Formulari de devolució
A l'atenció de Jesenslebonheur.fr 44 rue Georges Clémenceau 14130 Pont L'Evêque França
Benvolgut
Per la present li comunico la meva retirada del contracte relacionat amb la venda dels productes següents:
Encàrrec el dia:……………………
Rebuda el dia:……………………
Número d'ordre :………………………………
Nom del client:……………………
Adreça del client:…………………
Article(s) (Nom/referència/quantitat)
1:...
2:...
Data : ……………………………
Signatura del client:
S'estableix que:
Els costos de devolució dels productes són a càrrec del consumidor. I;
Els productes següents no poden ser objecte de retirada:
-productes que hagin estat oberts / utilitzats / provats o danyats pel client;
-------------------------------------------------- ---------------
Annex 2: Resguard de devolució
Número d'ordre:……………………
Nom del client:……………………
Data :…………………
DESTINATARI:
Jesenselebonheur.fr
Carrer Georges Clémenceau, 44
14130 Pont L’Evêque
França
Article(s) / Referència Quantitat Motiu de la devolució
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Signatura del client:
--------------
7. La durada del contracte i vigència del preu.
Els productes segueixen sent propietat total de jesenslebonheur.fr fins al pagament total del preu.
Les nostres ofertes de preus només són vàlides dins del doble límit del període de validesa de l'oferta en qüestió i de les existències disponibles.
Les nostres ofertes de béns i preus són vàlides si apareixen en línia al lloc el dia de la comanda
L'article L. 121-18 del Codi de consum estableix que ''La durada de la vigència de l'oferta i el seu preu'' han de constar a l'oferta del contracte.
8.Legislació aplicable/jurisdicció competent
Aquestes condicions estan subjectes a la llei francesa.
En cas de controvèrsia de fons o forma, els tribunals francesos seran els únics competents.
L'article L. 111-2 del Codi de consum estableix que les condicions generals d'ús han de preveure ''si escau, les clàusules contractuals aplicables relatives a la legislació aplicable i a la jurisdicció competent''.
9.Informació personal
9.1 CONSERVACIÓ DE DADES
Només conservarem les vostres dades personals durant el temps que sigui necessari per complir amb les finalitats per les quals les vam recopilar, fins i tot per satisfer qualsevol requisit legal, comptable o d'informació.
Per determinar el període de conservació adequat de les dades personals, tenim en compte la quantitat, la naturalesa i la confidencialitat de les dades personals, el risc potencial de dany per l'ús o la divulgació no autoritzat de les vostres dades personals, les finalitats per a les quals tractem aquestes dades i si podem aconseguir aquestes finalitats per altres mitjans, així com els requisits legals aplicables.
9.2 ELS SEUS DRETS
Pots informar-nos de qualsevol canvi a les teves dades personals, i d'acord amb les nostres obligacions en virtut de les lleis de protecció de dades aplicables, les actualitzarem o suprimirem en conseqüència.
Residents de l'EEE: podeu tenir dret a: sol·licitar (a) accés a les dades personals que tenim sobre vosaltres; (b) demanar-nos que rectifiquem les dades personals inexactes que tinguem sobre vostè; (c) demanar-nos que eliminem qualsevol dada personal que tenim sobre vostè; (d) restringir el tractament de les dades personals que tenim sobre vostè; (e) oposar-nos al tractament de les dades personals que tenim sobre vostè; i/o (f) rebre qualsevol dada personal que tenim sobre vostè o sol·licitar que aquesta informació personal es transmeti a una altra empresa.
És possible que us demanem informació addicional per confirmar la vostra identitat i per motius de seguretat, abans de revelar-vos la informació que sol·liciteu.
Per exercir els vostres drets sobre les vostres dades personals, poseu-vos en contacte amb serviceclient@jesenslebonheur.fr. Processarem qualsevol sol·licitud d'acord amb les lleis locals i les nostres polítiques i procediments. Si teniu la seu a l'EEE, teniu dret a presentar una queixa sobre com tractem les vostres dades personals davant l'autoritat de supervisió competent del vostre país.
9.3 Com fem servir les cookies i tecnologies similars
Jesenslebonheur.fr utilitza galetes i tecnologies similars, com ara balises web, scripts incrustats i etiquetes electròniques (col·lectivament "galetes" tret que s'indiqui el contrari) per oferir als usuaris una experiència de lloc eficient.
Les galetes són petits fitxers de text que s'envien al vostre ordinador quan visiteu un lloc web. Són àmpliament utilitzats pels propietaris de llocs web per fer que els seus llocs funcionin, per exemple, per permetre-vos navegar entre pàgines de manera eficient, emmagatzemar les vostres preferències i, en general, millorar la vostra experiència amb un lloc web.
Un fitxer de galetes pot contenir informació, com ara un ID d'usuari, que el lloc utilitza per fer un seguiment de les pàgines que heu visitat. Però les úniques dades personals que pot contenir una galeta són les que proporcioneu personalment. Una galeta no pot llegir dades del vostre disc dur o fitxers de cookies creats per altres llocs. Algunes parts del nostre lloc web utilitzen cookies per fer un seguiment dels hàbits de navegació dels usuaris. Ho fem per determinar quina utilitat és la informació del nostre lloc per als nostres usuaris i per veure l'eficàcia de la nostra estructura de navegació per ajudar els usuaris a accedir a aquesta informació. No vinculem aquesta informació a dades sobre usuaris individuals, ni la compartim ni la venem a tercers.
En utilitzar el nostre lloc web, accepteu l'ús que fem d'aquestes cookies. Si la configuració del vostre navegador està configurada com a "No rastrejar", no utilitzarem galetes ni tecnologies de seguiment. Consulteu la secció 9.5 a continuació per obtenir més detalls sobre com podeu desactivar les cookies.
Aquí teniu algunes coses addicionals que hauríeu de saber sobre el nostre ús de cookies:
és possible que trobeu galetes de proveïdors de serveis de tercers que hem autoritzat al nostre lloc web per ajudar-nos amb diversos aspectes del funcionament i els serveis del nostre lloc web.
també podeu trobar galetes de tercers en determinades pàgines dels llocs web que no controlem i no hem autoritzat. Per exemple, si visiteu una pàgina web que es mostra com a enllaç des del nostre lloc, aquesta pàgina web pot establir una galeta.
9.4 Cookies utilitzades al nostre lloc web
Utilitzem galetes per diversos motius, com ara per oferir-te el servei que has sol·licitat, per millorar el rendiment del nostre lloc web i analitzar com s'utilitza, i per millorar la teva experiència en línia, per exemple, recordant el teu estat de connexió i les vostres preferències de visualització de l'ús anterior del nostre lloc web. El nostre ús de cookies es divideix en tres categories.
Cookies estrictament necessàries: necessàries per al funcionament del nostre lloc web. Aquestes inclouen, per exemple, les galetes que us permeten iniciar sessió en àrees segures del nostre lloc web, per moure's pel lloc web i utilitzar les seves característiques com ara el carretó de la compra en fer una compra.
Galetes de rendiment: també conegudes com a galetes “analíticas”. Aquestes cookies ens permeten reconèixer i comptar el nombre de visitants, i veure com es mouen pels llocs web quan els utilitzen. Per exemple, ens permeten saber quines pàgines són més visitades i si els visitants reben missatges d'error de les pàgines web. Tota la informació recollida per aquestes cookies és agregada i, per tant, anònima.
Cookies de publicitat i màrqueting: aquestes galetes s'utilitzen per enviar-te continguts publicitaris i de màrqueting adaptats a les teves necessitats i interessos. També s'utilitzen per limitar el nombre d'emissions d'un mateix anunci i permeten avaluar l'efectivitat de les campanyes publicitàries. Normalment les col·loquen xarxes publicitàries amb el permís de l'operador del lloc. Recorden que heu visitat un lloc i aquesta informació es comparteix amb altres organitzacions, com ara anunciants.
És possible que canviem el nostre ús de les galetes amb el pas del temps, però en general això entrarà en les categories anteriors. Visiteu aquesta pàgina regularment per estar informat de qualsevol canvi.
9.5 Desactivació de cookies
Teniu dret a acceptar o rebutjar les cookies. Si no vols rebre cookies, pots modificar el teu navegador perquè t'avisi quan s'envien cookies o rebutjar totes les cookies. També podeu eliminar les cookies ja configurades. Si voleu restringir o bloquejar les galetes del navegador web establertes al vostre dispositiu, podeu fer-ho mitjançant la configuració del vostre navegador; consulteu el menú d'ajuda del vostre navegador per obtenir més informació. Tingueu en compte que si opteu per rebutjar les cookies, això pot dificultar determinades funcionalitats del nostre lloc web.
9.6 COM ES RECOLLEN LES SEVES DADES PERSONALS
Podem processar les dades personals que ens proporcioneu tal com es descriu a continuació.
Comunicacions a través del nostre lloc web: recopilem dades personals quan ens les comuniqueu a través del nostre lloc web. Això inclou situacions en què us poseu en contacte amb nosaltres a través dels canals indicats a la pàgina "Contacteu amb nosaltres" del nostre lloc web i situacions similars en què trieu proporcionar-nos aquesta informació, inclòs en el context del servei al client.
Productes o serveis que sol·liciteu: quan ens sol·liciteu un producte o servei, recopilem les vostres dades personals per processar la vostra sol·licitud i, d'altra manera, contactar-vos després d'una compra.
Tecnologies o interaccions automatitzades. Quan interactueu amb el nostre lloc web, podem recopilar automàticament dades tècniques sobre el vostre dispositiu, accions de navegació i hàbits. Recopilem aquestes dades personals mitjançant galetes, registres del servidor i altres tecnologies similars. Si us plau, consulteu la nostra Política de galetes per obtenir més informació.
Tercers o fonts disponibles públicament. És possible que rebem dades personals sobre vostè de diversos tercers i fonts públiques, per exemple, proveïdors de serveis tècnics, de pagament i de lliurament.
El tipus de dades personals que recollim inclou dades d'identitat (incloent-hi el nom i el títol), les dades de contacte (incloent-hi l'adreça postal, l'adreça de correu electrònic i els números de telèfon), la informació de transaccions de dades (detalls dels productes i serveis que ens has comprat) i les dades del perfil. (inclosos els vostres interessos, preferències, comentaris i respostes a les enquestes).
9.7 FINALITATS DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS
Tractem totes les dades personals que ens proporcioneu per permetre'ns executar el contracte que estem a punt de subscriure o que hem subscrit amb vosaltres, per garantir el compliment dels requisits legals i reglamentaris locals i per als nostres interessos comercials legítims, inclosos per a:
Per permetre'ns complir amb les nostres obligacions derivades de qualsevol contracte i proporcionar-li la informació, productes i serveis que ens demani;
Permeteu-nos respondre a una informació o una altra sol·licitud que feu quan us poseu en contacte amb nosaltres a través del nostre lloc web, inclosa l'assistència d'atenció al client;
Informar-vos dels canvis al nostre servei;
Permeteu-nos enviar-vos una notificació o acció correctiva sobre qualsevol dels nostres productes o serveis, si cal;
Comprendre millor com interactueu amb el nostre lloc web, incloses les seves característiques i opcions, i assegurar-vos que el contingut es presenta de la manera més eficaç; I
Oferir-vos informació sobre altres productes i serveis que oferim que són similars als que ja heu comprat o sobre els quals heu consultat que creiem que poden ser del vostre interès.
10. Requisits de notificació de defectes del producte i danys al transport
Els defectes evidents (si s'utilitza el nostre propi transport, fins i tot danys de transport), els lliuraments inadequats i les desviacions de quantitat s'han de comunicar a jesenslebonheur.fr per escrit immediatament, o com a molt tard dins dels 2 dies següents a la recepció de la mercaderia.
En cas contrari, s'exclou l'aplicació de totes les reclamacions de garantia. El segell de correu és la prova del compliment d'aquest termini.
11. Mediador
En quins casos s'ha de trucar al Mediador?
Qualsevol consumidor que no hagi pogut resoldre un problema amb una empresa comercial privada, membre de la Fevad, pot posar-se en contacte, gratuïtament, amb el servei del Mediador de comerç electrònic de la Fevad en les condicions previstes per la Carta de Mediació de la Fevad. Comerç electrònic amb l'objectiu de buscar una solució amistosa al seu conflicte de consum.
Quan contactar amb el mediador?
La derivació al Mediador és possible quan el consumidor hagi fet tràmits previs per escrit amb l'empresa, membre de Fevad.
Per ser admissible a la mediació, el litigi ha de referir-se a una ordre efectivament celebrada a distància entre un particular i un professional i que s'hagi lliurat a França. Qualsevol sol·licitud de mediació s'ha de redactar en francès, que és la llengua aplicable en les diferents fases de la mediació.
La mediació és un procés de resolució de conflictes de manera amistosa. A més, si el consumidor ha pres accions legals, aquest és un procés legal. Per tant, la sol·licitud de mediació no pot ser admissible si el consumidor inicia accions legals. El mateix s'aplicarà si el conflicte s'ha examinat prèviament o està sent examinat per un altre mediador.
Com contactar amb el mediador?
Al web de mediació, a través del formulari en línia
Per correu :
Servei de mediació de comerç electrònic de la FEVAD
60 rue la Boétie
75008 PARIS
Contacta amb ell
http://www.mediateurfevad.fr/index.php/contact/
mediateurduecommerce@fevad.com
12. Clàusula de divisibilitat
Si un d'aquests T&C demostra ser invàlid o inaplicable, les altres condicions dels T&C romandran sense canvis.
La informació relativa a la resolució de litigis en línia en virtut de l'art. 14 Per. 1 de l'ODR (Reglament de resolució de litigis en línia):
La Comissió Europea ofereix als consumidors l'oportunitat de resoldre disputes a Internet de conformitat amb l'art. 14 Per. 1 de la ODR en una de les plataformes. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serveix com un lloc on els consumidors poden tractar d'arribar a acords fora de la cort dels conflictes derivats de les compres en línia i els contractes de serveis.
